Gizlilik Politikası

Şerafettin Gümülcine Kuru Kahve

Since 1955

1. Genel Bilgilendirme

Batı Trakya Kahve Kakao Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak, müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmekteyiz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, www.haciserafettin.com.tr⁠ üzerinden sunulan tüm hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad

İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)

Teslimat ve fatura adresi

Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla)

Site kullanım verileri (IP adresi, çerez verileri vb.)

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

Ürün ve hizmetlerin sunulması

Müşteri memnuniyetinin artırılması

Kampanya ve bilgilendirme süreçleri (onay verilmesi halinde)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Korunması

Firmamız, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı güvenli sistemler ile korunmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla

Kargo ve lojistik firmaları ile (teslimat amacıyla)

Ödeme altyapısı sağlayıcıları ile

sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler sayesinde site kullanımınızı analiz ederek sizlere daha iyi hizmet sunulmaktadır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında;

Kişisel verilerinize erişme

Düzeltme veya silinmesini talep etme

İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Batı Trakya Kahve Kakao Sanayi ve Ticaret A.Ş.

 www.haciserafettin.com.tr⁠

9. Politika Güncellemeleri

Firmamız, işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.