Şerafettin Gümülcine Kuru Kahve
Since 1955
1. Genel Bilgilendirme
Batı Trakya Kahve Kakao Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünlerde kaliteyi ve memnuniyeti garanti ediyoruz. Ürünlerimiz, üretim ve paketleme aşamalarında titizlikle kontrol edilerek sizlere ulaştırılmaktadır.
2. Garanti Kapsamı
Ürünlerimiz, tazelik ve kalite garantisi kapsamında sunulmaktadır.
Üretim kaynaklı hata, bozulma veya kalite problemi tespit edilmesi durumunda gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanır.
Hasarlı veya kusurlu ürünlerde değişim veya iade imkanı sunulmaktadır.
3. Garanti Süresi
Gıda ürünlerinde garanti süresi, ürünün son kullanma tarihine kadar geçerlidir.
Ürün, uygun saklama koşullarında muhafaza edilmelidir.
4. Garanti Dışı Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Ürünün ambalajının açılması ve tüketilmesi sonrası oluşan memnuniyetsizlikler
Uygun olmayan saklama koşulları (nem, sıcaklık, güneş ışığı vb.)
Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlar
5. Hasarlı Ürünler
Ürün teslimatı sırasında hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaklı hasar bildirimlerinde gerekli işlemler hızlıca başlatılır.
6. İnceleme Süreci
Garanti kapsamında iletilen talepler, firmamız tarafından incelenir.
Uygun bulunması halinde ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilir.
7. İletişim
Garanti kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Batı Trakya Kahve Kakao Sanayi ve Ticaret A.Ş.
www.haciserafettin.com.tr
8. Yürürlük
Bu garanti şartları, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Firmamız gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Şerafettin Gümülcine Kuru Kahve